Politique de Confidentialité

1. Engagement et Préambule

La plateforme DarVivo (accessible à l'adresse https://darvivo.com) attache une importance capitale à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses utilisateurs au Maroc et à l'international.

Le traitement des données personnelles recueillies sur notre marketplace est conforme aux dispositions de la Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (CNDP).

2. Données Collectées

Dans le cadre de la gestion et de la livraison de vos commandes en paiement à la livraison (Cash on Delivery), nous collectons exclusivement les données nécessaires :

• Identité : Nom complet / Prénom.
• Coordonnées : Numéro de téléphone portable (pour confirmation WhatsApp / appel livreur) et adresse e-mail.
• Livraison : Ville et adresse complète de destination au Maroc.
• Navigation : Données techniques anonymisées de navigation via Google Analytics 4 et balises de mesure statistiques.

3. Finalité du Traitement

Vos données sont exclusivement utilisées pour :

• Le traitement, la validation et l'expédition rapide de vos commandes.
• La coordination logistique avec nos transporteurs partenaires dans les 12 régions du Maroc.
• Le service après-vente, les échanges et retours sous 14 jours.
• L'amélioration continue de l'expérience utilisateur sur notre marketplace.

4. Non-Divulgation et Sécurité des Données

DarVivo s'engage formellement à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins publicitaires ou commerciales. Nos serveurs disposent de protocoles de chiffrement SSL/TLS sécurisés.

5. Vos Droits (Accès, Rectification, Suppression)

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment :

6. Cookies et Mesures d'Audience

Le site DarVivo.com utilise des traceurs fonctionnels et analytiques pour assurer le bon fonctionnement du panier et mesurer l'audience via Google Tag Manager et Google Analytics 4 sans collecter d'informations financières bancaires.